thomo tin rằng cá cược nên là nguồn vui, không phải gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, chương trình hỗ trợ và hướng dẫn để mỗi hội viên luôn duy trì thói quen chơi lành mạnh, cân bằng và có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
Lưu ý quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến các vấn đề tài chính, tinh thần nghiêm trọng. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của thomo qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời.
thomo yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc (18+) trong quy trình KYC trước khi hội viên có thể thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này giúp bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi môi trường cá cược trực tuyến.
Hội viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản. Một khi giới hạn được kích hoạt, hệ thống thomo sẽ tự động chặn mọi giao dịch vượt mức đã đặt.
Nếu cần nghỉ ngơi, hội viên có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian tạm dừng, mọi hoạt động đăng nhập và đặt cược sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn, giúp bạn lấy lại cân bằng.
Hội viên nhận thấy bản thân mất kiểm soát có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Cam kết này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.
thomo cung cấp báo cáo chi tiết về toàn bộ lịch sử giao dịch, số tiền đã đặt cược và kết quả. Minh bạch về con số giúp hội viên tự đánh giá thói quen chơi của mình một cách khách quan và kịp thời điều chỉnh.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của thomo được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận hội viên. Chúng tôi kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý và đường dây hỗ trợ uy tín tại Việt Nam.
thomo xây dựng bộ công cụ quản lý cá cược toàn diện, giúp mỗi hội viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Tất cả công cụ đều miễn phí, dễ truy cập và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản.
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch khi bạn vượt ngưỡng.
Đặt thời gian tối đa mỗi phiên chơi. Sau khi hết giờ, thomo sẽ nhắc nhở và có thể tự đăng xuất phiên của bạn.
Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt trước, tài khoản sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược trong kỳ đó.
Tắt hiển thị số dư trong lúc chơi để tránh bị ảnh hưởng tâm lý, giúp bạn đưa ra quyết định đặt cược sáng suốt hơn.
Kích hoạt tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 30 ngày bất cứ lúc nào. Hiệu lực ngay lập tức, không thể hủy sớm.
Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn. Bạn sẽ không thể đăng ký lại với cùng thông tin trong thời gian cam kết đã chọn.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của thomo hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền mình dự định ban đầu không?
Bạn có từng cảm thấy cần phải gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược thêm không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến mối quan hệ của bạn với gia đình hoặc bạn bè không?
Bạn có đang sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu (ăn uống, thuê nhà, học phí) để cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể đặt cược không?
Bạn có giấu giếm hoặc nói dối về thói quen và số tiền cá cược của mình với người thân không?
Bạn có từng nghĩ đến việc vay mượn hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược không?
Bạn có cảm giác việc cá cược đang chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí của mình trong cuộc sống hàng ngày không?
Với tư cách là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, thomo hiểu rõ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí mà còn chủ động xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, bền vững và có trách nhiệm.
Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương: thomo nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hướng đến người chưa đủ 18 tuổi, người đang trong chương trình tự loại trừ, hoặc người có biểu hiện nghiện cờ bạc.
Đào tạo nhân viên nhận diện vấn đề: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của thomo được đào tạo chuyên sâu về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình xử lý phù hợp.
Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả: thomo công khai tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi để hội viên hiểu rõ rằng nhà cái luôn có lợi thế về mặt xác suất về lâu dài.
Không khuyến khích gỡ tiền thua: thomo nghiêm cấm nhân viên gợi ý hội viên tăng mức cược để bù đắp thua lỗ. Mọi tư vấn phải hướng đến lợi ích tốt nhất của hội viên.
Hợp tác với tổ chức hỗ trợ: thomo hỗ trợ và kết nối hội viên với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần uy tín, đường dây hỗ trợ khủng hoảng và chương trình phục hồi cộng đồng tại Việt Nam.
Xử lý yêu cầu tự loại trừ nhanh chóng: Mọi yêu cầu tự loại trừ được thực hiện trong vòng 24 giờ và có hiệu lực trên toàn bộ nền tảng thomo, không có ngoại lệ.
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của thomo luôn sẵn sàng 24/7. Đừng ngần ngại liên hệ – nhận trợ giúp là điều dũng cảm và đúng đắn.
Gửi email chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
[email protected]Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên nền tảng thomo. Phản hồi tức thì, bảo mật tuyệt đối.
Truy cập thomo.asiaYêu cầu buổi tư vấn riêng với chuyên gia hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Đặt lịch qua emailGửi yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào. Cam kết xử lý trong 24 giờ và có hiệu lực ngay lập tức.
[email protected]thomo cam kết mang đến môi trường giải trí công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Tham gia cùng hàng triệu hội viên đang tận hưởng niềm vui cá cược một cách thông minh và cân bằng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.